Valdemoro, 17 de Enero del 2008.- El Centro de Emergencias 112 gestionó y atendió durante sus diez años de funcionamiento, que se cumplen este mes de enero, un total de 34,4  millones de llamadas. Sólo durante el 2007 el centro recibió 5,9 millones de llamadas, más de la mitad en materia de seguridad, un 28% fueron emergencias sanitarias y el 9% sobre tráfico. El consejero de Presidencia e Interior, Francisco Granados aportó estos datos esta mañana en Pozuelo de Alarcón dentro de las instalaciones del Centro, donde explicó las iniciativas que el Gobierno regional ha preparado para celebrar el X aniversario de su entrada en funcionamiento y que comprende multitud de actividades y eventos bajo la denominación “Año 112”.

   Acompañado por el viceconsejero de Presidencia e Interior, Alejandro Halffter, y el gerente del 112, Eduardo San Román, el consejero Granados explicó que la Comunidad de Madrid celebrará el X Aniversario del Centro de Emergencias 112 con un programa de actos destinado a acercar este servicio a los madrileños a través de réplicas itinerantes del mismo, actividades para mayores y niños y jornadas de puertas abiertas.

   Granados presentó la batería de iniciativas diseñadas por el Gobierno regional con motivo de este aniversario, y realizó un balance del trabajo realizado por el 112, que ha atendido en estos diez años 34, 3 millones de llamadas, 5,9 de ellas registradas en el 2007. Además, destacó el tiempo medio de atención de la llamada y gestión de la misma, que se sitúa en 81 segundos.

   Réplica itinerante de las instalaciones

   Durante este “Año 112” se intentará dar a conocer aún más el servicio que presta en el centro de emergencias de la Comunidad mediante iniciativas como “112 en la calle”, una réplica de las instalaciones que recorrerá la región durante los próximos meses con simulaciones del trabajo desarrollado por los profesionales de este servicio.

   Al mismo tiempo, la Comunidad de Madrid ha previsto un acto-homenaje a los servicios de emergencia que velan por la seguridad y la atención de los madrileños y que tendrá lugar en las próximas semanas. A ello se unirán las jornadas de puertas abiertas previstas para esta primavera, que permitirán a los madrileños que lo deseen contemplar en el propio centro demostraciones de bomberos, policía, sanitarios, Guardia Civil etc.., a través de carpas montadas en los espacios exteriores.

   Los mayores y los niños serán objeto también del “Año 112” a través de un programa que permitirá a todos los usuarios de los Centros de Mayores de la Comunidad conocer de cerca el trabajo desarrollado en estas instalaciones, y otro de visitas escolares que será reforzado con un concurso de dibujo en todos los colegios de la región. Al mismo tiempo, se realizará una campaña informativa con la distribución en gasolineras e ITV de material a los conductores sobre los consejos y pautas a seguir en caso de accidentes.

   El Centro de Emergencias 112 fue creado el 1 de enero de 1998 para atender, tratar y evaluar las llamadas de emergencias realizadas por los ciudadanos, actualmente integra a los bomberos, SAMUR, Policía Nacional, Guardia Civil, Policía Local y Medio Natural y tiene una plantilla de 241 profesionales.

   Confianza del ciudadano

   El consejero destacó la importante evolución de las llamadas recibidas, que han pasado de 1.026.410 del año 1998 a las 5.903.650 con las que se cerró el 2007, lo que demuestra la confianza del ciudadano de un servicio fundamental para su vida cotidiana..

En este sentido, explicó que la mayoría de las llamadas atendidas se refieren a cuestiones de Seguridad (53,4%); seguidas de las Sanitarias (28,4%), Tráfico (9,4%); Varios (5,5%) y Extinción y Rescate (3,4 %).

Constató que durante los últimos diez años, el 112 se ha convertido en un centro de referencia mundial como lo demuestran las más de 171 visitas nacionales e internacionales recibidas, además de las institucionales, entre las que se encuentran las de los Príncipes de Asturias. El funcionamiento del 112 también ha llegado a los más pequeños con las visitas realizadas desde el año 2004 hasta ahora que han permitido a más de 3.100 alumnos conocer de cerca este Centro.

   El consejero de Presidencia e Interior se detuvo en algunas iniciativas que han permitido situar al 112 en la vanguardia de los centros de emergencias y subrayó el sistema de localización de llamadas realizadas por los teléfonos móviles; el de alerta y seguimiento de los taxis; o el acceso a este teléfono de emergencia de las personas con discapacidad auditiva. También elogió la coordinación que existió durante los atentados del 11 de marzo..

   De esta manera, Granados ensalzó el trabajo de todos los profesionales de este Centro, así como la confianza de los ciudadanos en este servicio, que hoy es la garantía de nuestra seguridad y calidad de vida.